Une excellente illustration de cette question est la fusion de PSA et de Fiat Chrysler. Derrière le discours rationnel de massification, les actionnaires de FCA ont repéré la pépite, le leader capable de transformer leur entreprise pour retrouver de la performance.

Oui, Carlos Tavares est rare, très rare. Il incarne réellement le Monde qu’il pense nécessaire pour que son entreprise soit performante.

C’est une différence énorme par rapport à une majorité de CEO. Beaucoup n’incarnent pas leur Monde Voulu de Performance. Et pourtant …

• Ils pensent intelligemment, souvent aidé par un bataillon de consultants qui leur sert de think tank.
• Ils formalisent une Vision claire de la stratégie à conduire.
• Ils savent bien communiquer cette Vision aux marchés financiers comme aux équipes, et ils se forment à cet exercice difficile, quitte à en devenir parfois stéréotypés.
• Ils savent aussi avec leur Comex décliner la stratégie en plans d’actions pluriannuels, quantifiés, opérationnels.

Mais alors qu’est-ce qui coince ? 

Qu’est-ce que ces CEO ne font pas mais que font Carlos Tavares chez PSA ou Jean-Pierre Mustier chez Unicrédit, et d’autres encore que je ne veux pas faire rougir ?

Ces CEO pensent leur Monde Voulu avec profondeur et l’incarnent avec exemplarité.

Penser avec profondeur

Ces CEO ne se limitent à une approche intellectuelle de la stratégie, de la performance et du management. Ils ont une capacité de réflexivité sur leur propre parcours depuis leurs débuts. Leur parcours a été très terrain, ils se sont frottés à la vraie vie de l’entreprise, ils n’ont pas été parachutés. Ils connaissent les détails qui font la performance. Ils ont su en repérer les leviers et ne jamais les oublier en montant dans la hiérarchie. Consciemment ils ont clarifié les 4 piliers de leur Monde de Performance :

• Je sais expliquer ce qui est Grand – performant. Si j’ai plusieurs Grandeurs, elles sont alignées dans un ordre clair, sans injonctions contradictoires,
• Je sais qui donne la reconnaissance de cette Grandeur, avec quels signes,
• J’incarne cette Grandeur dans chacune de mes interactions collectives,
• Je décide et j’explique mes décisions toujours en ligne avec cette Grandeur.

Incarner avec exemplarité

Comme ce Monde de Performance a été pensé de l’interne, ses racines sont bien en place – profondes. Cette intériorité leur permet d’incarner le Monde qu’ils veulent faire vivre à leurs équipes.

Combien de PDG disent qu’il faut réduire les coûts ? 99%. Mais combien voyagent en classe éco, sans jet privé ?

Symbole démagogique ? Non, tout est aligné chez Carlos Tavares. La passion de l’automobile, du produit est une des grandeurs qu’il souhaite pour son entreprise. Il l’incarne sur les circuits, au volant. Il veut la fidélité de ses Top Talents. Quand l’un d’entre eux lui dit qu’il veut partir, il prend son téléphone pour appeler celui qui voulait le recruter et lui explique que cela ne va être possible.

Dur ? Pas cool ? Oui, ces Managers ne sont pas cool. Ils ne laissent rien passer. Mais ils se l’appliquent à eux-même.

Ils savent que dès qu’ils n’appliqueront plus ces principes leur chute sera programmée (l’autre Carlos ?). Jeff Bezos, le sait et le dit chaque jour « le jour où je ne suis plus Day One, le jour où nous ne le sommes plus, Amazon est mort, cela prendra du temps mais cela se fera ! ».

Vous êtes déjà CEO ou vous aspirez à le devenir ?
Formalisez votre Monde de Performance, incarnez-le et faites le incarner à l’échelle de votre organisation. P-VAL peux vous y aider, nous avons les expériences, les outils, les hommes et les femmes pour vous faire réussir.

Laurent Dugas

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