Hack the Amazon World !

Amazon vient de franchir le cap des 1000 Milliards de dollar de capitalisation boursière. Il rejoint ainsi Apple dans ce club ultra sélect.

Ce n’est pas anodin. Cela veut dire, comme pour l’ensemble des GAFA, que son coût d’accès au capital est dramatiquement moins cher que pour Walmart, Carrefour et l’ensemble des distributeurs. C’est un « passage à niveau » qui crée un avantage compétitif énorme et durable

Passé ce constat, la question est de comprendre comment Amazon a fait pour en arriver là, mais surtout comment il s’assure de rester sur cette dynamique dans la durée.

Pour cela le meilleur conseiller est Jeff Bezos lui-même, En dix ans sa communication est passée de « Produits & Chiffres » à « Culture & Culture » !

Lors de notre séminaire annuel, à Rome en Janvier 2018, nous avons « hacké » le MONDE VOULU de Jeff, celui qu’il veut voir perdurer chez Amazon. Je vous fais partager la synthèse de nos travaux.

L’ambition : voir grand, très grand comme le fleuve Amazone

Le client : la priorité est de gagner puis conserver sa confiance

Le sens Marchand : tout ce que nous avons peut se vendre,

notre IT, nos transports, nos espaces de vente digitaux, notre argent, …

Les résultats : nous ne gagnerons pas de points supplémentaires

pour la taille des effectifs, le montant du budget ou celui des dépenses fixes

L’excellence : Recruter et développer les meilleurs

Le processus mais …: quand le processus ne fonctionne pas, traiter le client puis changer le processus

La réflexion : avant chaque discussion importante, les membres de l’équipe de direction,

y compris Jeff Bezos, lisent un mémo de 6 pages pendant 15 à 30 minutes

Day 1 : pas de routine, toujours devant les autres, curiosité, apprendre, innover

S’opposer : pas de compromis dans le seul but de maintenir une cohésion sociale

La prise de risque, calculée :

La rentabilité long terme :

toute action a un bénéfice, il suffit de changer d’angle de lecture.

Un échec sur la haute technologie ?

Cela fait venir les talents rares qui vont travailler sur le core business

C’est le MONDE d’Amazon. Ce n’est pas le vôtre et voilà pourquoi vous « n’êtes pas Amazon ». Vous ne pouvez pas copier le Monde d’Amazon, mais vous devez impérativement revisiter votre Monde actuel et vous demander en quoi il limite votre PERFORMANCE et vers quel MONDE VOULU vous devez embarquer vos équipes

Nous sommes les experts pour vous aider dans cette croisière complexe.