Apple se veut une société très innovante avec un service client à la pointe ?
Rien de plus faux. Il semble qu’ils n’aient rien inventé depuis 5 ans sur ce sujet.
Expérience vécue
Exaspéré par la lenteur programmée de mon Iphone 6 : vous voulez prendre une photo sur le vif ?.. mieux vaut aller d’abord prendre un café !
je cherche à prendre rendez-vous sur le site d’Apple : je renseigne toutes les informations nécessaires : n° IMEI, magasin souhaité, sujet remplacement batterie, n° téléphone à appeler
Le système dit qu’il me rappelle et que l’on me répondra en 10′, ou moins ( je rêve !)
