Agile@scale : comment passer d’un projet agile à une organisation agile
Non les DSI ne sont pas mortes face à la vague Digitale !
Au contraire elles reprennent progressivement un leadership de transformation que les CDO ne savent pas prendre ou ne veulent pas assumer : digitale ou pas, l’informatique doit fonctionner 24×7 et c’est peut-être plus exigeant que d’enchaîner POC ou cocktails Hackathon ?
Trêve d’humour. Si les DSI reprennent un leadership réel sur la transformation de leur entreprise c’est qu’elles sont en train de se remettre en cause profondément
L’irruption des start-ups comme des acteurs leaders comme Salesforce, Pega, Microsoft … ont fait prendre conscience aux « Métiers » qu’ils pouvaient bénéficier plus rapidement d’applications performantes, génératrices de valeur pour leurs clients et donc de différenciation compétitive pour eux.
Ces Métiers ont aussi compris que pour passer en mode industriel ils avaient besoin d’une DSI à leurs côtés. Les CEO ont donc mis une pression très forte sur les DSI avec une ambition valorisante : « nous avons besoin de vous différemment, devenez nos modèles de transformation ».
Les DSI avaient commencé à travailler sur leur mode projet AGILE pour leurs nouveaux projets donc assez à la marge de leurs activités dont le « legacy » pèse souvent plus de 80% des budget.
Elles se sont alors dit qu’elles avaient sous la main une démarche pertinente et qu’il suffisait de l’étendre à l’ensemble de leurs activités : change, run, supports, management. Cela sous le vocable « Agile@Scale »
C’est là que cela devient très intéressant. Les boites à outils Agile avec leurs termes à la Harry Potter : squad, tribu, chatper, guild, scrum, … n’apportent pas de cadre global sur le fonctionnement d’une organisation.
Elles passent sous silence les éléments de valorisation et de reconnaissance de la performance à court terme comme à long terme.
Elles minorent aussi le rôle du management qui ne serait plus qu’un vague « hôtelier » en charge que les choses fonctionnent mais qui ne donnerait plus son avis sur le fond.
Elles ne disent pas comment appliquer ce cadre aux activités récurrentes de production ou de support fonctionnels, et pour quels bénéfices.
L’approche MONDE de P-Val apporte la réponse aux questions actuelles des DSI
Elle repositionne l’ensemble des démarches agile, lean, servant leadership, ..; dans un cadre humain et incarné. Elle donne des repères simples et clairs à tous les acteurs sur les 4 registres Grandeur – Reconnaissance – Interaction – Décision.
Le DSI au lieu de « tordre » des méthodes projets à toutes les sauces définit alors avec ses équipes leur Monde de Performance collectif, celui qui permet d’atteindre la stratégie définie. Le collaborateur comprend alors réellement la transformation et peut s’engager sur des Passerelles qui ont un point de départ connu, le Monde actuel et un point d’arrivée connu, Le Monde Voulu (qu’il soit Agile@scale » ou autre chose).
Nous accompagnons ces démarches chez plusieurs assureurs, banquiers et entreprises de services. Parlons-en !
Laurent Dugas
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