Carlos Tavares ou la clarté de la prise de Décision chez PSA
Carlos Tavares est sans doute l’un des PDG Français avec le meilleur track record, chez Renault comme chez PSA. Cela parce que son Monde de Performance est très clair, non ambiguë. Ce Monde est alors facile à incarner et à partager avec son équipe comme avec tous les collaborateurs de PSA. Au sein des 4 […]
Boeing 737 Max ou le risque de gérer une crise publique dans son Monde actuel
BOEING est une référence absolue en termes de modèle opérationnel. Sous l’impulsion de ses PDG successifs depuis Mc Tierney venu de GE, le modèle de mise en tension à été maximisé aussi bien pour les sous-traitants qu’en interne. Le cours de bourse a d’ailleurs explosé à la hausse. Ce Monde valorise à fond les dimensions […]
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Une passerelle entre l’Amour et la Vente complexe
Albert Frere (premier actionnaire privé de nombreux groupes français dont GDF Suez, 85 ans ) dit dans une interview au Figaro Economie « les affaires sont comme les amours chez Stendahl, il faut une cristallisation » Cette citation fait écho à la première étape de notre démarche de « VENTE COMPLEXE » . Celle-ci décrit la passerelle à mettre […]
Plus de QE, c’est plus de CX et plus de € !
Occupez-vous du Quotient Émotionnel de vos équipes, vos clients vous diront merci parce que leur Customer eXpérience sera excellente … et votre Directeur Financier sera ravi par les euros que cela génèrera. Illustrons : Noël approche et sa noria de livraisons d’achats Internet. Le problème est que ce plaisir de recevoir est souvent gâché par […]
Hack the Amazon World !
Amazon vient de franchir le cap des 1000 Milliards de dollar de capitalisation boursière. Il rejoint ainsi Apple dans ce club ultra sélect. Ce n’est pas anodin. Cela veut dire, comme pour l’ensemble des GAFA, que son coût d’accès au capital est dramatiquement moins cher que pour Walmart, Carrefour et l’ensemble des distributeurs. C’est un […]
Comédie inhumaine ? Comment en sortir sans YAKA
Julia de Funès et Nicolas Bouzou partent en croisade contre l’absence de sens qui paralyse nos entreprises. Réunions interminables, séminaires sportifs, inflation des processus, babyfoots, formations ludiques, documents PowerPoint à n’en plus finir, Chief Happiness Officers, hackathon managériaux, … Pour eux, toutes ces actions « bien intentionnées » sont au mieux des rustines, au pire des accélérateurs […]
Etes vous Android ou IOS ?
Quelle différence de Monde entre les détenteurs d’un iPhone et ceux qui possédent un smart phone Android ? Les fonctionnalités des hauts de gamme des deux écosystèmes sont très comparables, avec peut-être même un avantage pour les Android, (« OK Google » ne serait-il pas plus performant que « dit Siri »?) Mais l’enjeu n’est pas sur ce plan […]
New Bank : les Fintechs vont-elles manger les banques historiques
Dans le prolongement de notre article BETTER BANK, abordons maintenant le scénario NEW BANK proposé par le Comité de Bâle Dans ce scénario les banques historiques sont remplacées par des banques digitales natives. L’idée analysée dans notre post précédent est que les Banques à réseau ne parviennent pas à changer de Monde et que par […]
