UX, CX : Etes vous capable de relever le challenge Starbucks ?
UX, CX : Etes vous capable de relever le challenge Starbucks ? Juin 2018 Howard Schultz est le « créateur » de la chaîne Starbucks : il a racheté une entreprise frileuse en 1987 pour en faire un leader mondial. Il vient de quitter « définitivement » son entreprise. A l’heure où tous les managers n’ont plus que les […]
Combien vaut un CEO qui incarne le Monde Voulu pour son entreprise ?
Combien vaut un CEO qui incarne le Monde Voulu pour son entreprise ? Décembre 2019 Une excellente illustration de cette question est la fusion de PSA et de Fiat Chrysler. Derrière le discours rationnel de massification, les actionnaires de FCA ont repéré la pépite, le leader capable de transformer leur entreprise pour retrouver de la […]
Dans quel MONDE est parti Carlos Ghosn ?
Dans quel MONDE est parti Carlos Ghosn ? Janvier 2020 Je ne vais pas vous faire « Carlos is Gone » mais plutôt partager ce que la grille de lecture MONDE nous révèle de cette évasion – ce que chacun perçoit comme « juste » selon le Monde auquel il appartient. Et comment il va le justifier. […]
Agir en leader-créateur
Comment le manager peut-il construireun Monde auquel les autres ont envie d’appartenir ? Découvrez ci-dessous un extrait du chapitre 6 du livre « Transformer autrement – Créer votre Monde de performance » de Laurent Dugas et Bruno Jourdan. Ce livre est un livre de méthode. Il est fait pour vous aider à comprendre pourquoi […]
Newsletter #50
Janvier 2020 I #50 En 2019, 85 % des Français n’ont pas tenu leurs bonnes résolutions.Modestement, P-Val vous propose quelques pistes pour être dans les 15 % en 2020. D’après une étude de l’APEC, 3/4 des cadres managers disent avoir constaté une évolution des attentes à leur égard. Ils ne sont plus seulement attendus sur […]
Flex Office : au-delà des cartons, le projet managérial
Flex Office : au-delà des cartons, le projet managérial Janvier 2020 Flex Office : un projet vitrine au service de la réduction de coûts La Direction l’a annoncé : le nouveau siège social sera emblématique d’une plus grande agilité pour le Groupe et en deviendra sa vitrine. Le déménagement s’accompagnera d’un passage […]
Comment les entreprises performantes développent-elles leur culture digitale ?
Comment les entreprises performantes développent-elles leur culture digitale ? Février 2020 Quel que soit le pays, le type d’entreprise ou d’activité, les leaders du digital – qui utilisent les outils digitaux dans un secteur traditionnel – sont beaucoup plus performants que leurs concurrents . Toutes les études montrent que la transformation digitale repose en […]
1er rendez-vous de la Performance : quel Monde Voulu pour les entreprises digitales ?
Le 1er Rendez-vous de la Performance :quel Monde Voulupour les entreprises digitales ? Février 2020 P-Val et PEGA ont organisé jeudi 30 janvier 2020 leur 1er Rendez-vous de la Performance,au restaurant Le Laurent, 41 avenue Gabriel, 75008 Paris. Cette soirée conviviale a créé des liens : nos 20 participants ont échangé autour de leur […]
Qui est vraiment responsable de l’expérience client chez vous ?
Qui est vraiment responsable de l’expérience client chez vous ? Dans nos missions de (re)synchronisation d’une entreprise avec le Monde de ses clients nous constatons que le sujet est perçu comme important par tous, tellement important que chacun se sent LE propriétaire du sujet. Chacun développe sa propre vision de ce que le client […]
test
Intelligence Artificielle : du tourisme intellectuel à la recherche de performance Février 2018 Ne soyez pas « touriste intellectuel » en matière d’IA Un nouveau snobisme règne en matière d’Intelligence Artificielle dans l’entreprise. Il y a les « insiders », les initiés, comme les adeptes d’une nouvelle religion. Et puis, il y a les autres.Selon les « insiders », il y […]
