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Réussir la transformation de vos Centres de Relation Client avec l'IA

Réussir la transformation de vos Centres de Relation Client avec l’IA

By In Non classé On 27 août 2018



L’Intelligence Artificielle offre un monde d’opportunités pour transformer vos Centre de Relation Client. Les objectifs sont divers : contrôler les coûts, améliorer la satisfaction client, développer la vente en rebond, etc. Et les dangers sont multiples à commencer par le désengagement des collaborateurs. Comment réussir cette transformation complexe ?

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