juin 2018 | Articles, Monde
Après avoir épuisé deux PDG dans les dernières années, la capacité de transformation d’Air France -KLM interroge autant qu’elle est nécessaire et urgente. Les dernières annonces de grève en sont l’exemple frappant. Voici quelques pistes pour le futur PDG...
juin 2018 | Articles, CX, IA, Monde, QE
Votre DSI va-t-elle devenir le catalyseur de la transformation digitale de votre entreprise ou bien être le dépositaire industriel de vos données et de vos applications ? Conquérir un leadership sur la transformation digitale ? L’opportunité existe réellement....
juin 2018 | Articles, CX, Monde
Howard Schultz est le « créateur » de la chaine Starbucks : il a racheté une entreprise frileuse en 1987 pour en faire un leader mondial. Il vient de quitter « définitivement » son entreprise. A l’heure où tous les managers n’ont plus que les mots UX, CX ,...
mai 2018 | IA, Monde
Non les DSI ne sont pas mortes face à la vague Digitale ! Au contraire elles reprennent progressivement un leadership de transformation que les CDO ne savent pas prendre ou ne veulent pas assumer : digitale ou pas, l’informatique doit fonctionner 24×7 et...
mars 2018 | Articles, Monde
Décrypter le Monde des entraîneurs sportifs est délicat car nous ne savons que ce que les médias en disent. Les entraîneurs ont développé une langue de bois si bien rodée qu’il est difficile de se reposer dessus. Jacques Brunel, récemment nommé entraîneur de...
mars 2018 | Articles, Monde
Focus sur les grands comptes ! Derrière cette intention exprimée par le DG ou le Directeur Commercial des entreprises B2B, la réalité est souvent différente. Ces grands comptes ne sont au final que des comptes comme les autres. Au mieux ils sont gérés par une équipe...
février 2018 | Articles, Monde
Robo(t*) advisors : l’offre se généralise mais avec quel degré de confiance ? Les institutions financières dans le monde entier se dotent de « robot advisors ». Banques, Assurances, Asset Managers veulent être capables de formuler des recommandations de...
février 2018 | Articles, CX, Monde
Une enquête du cabinet Bain reprise par la Tribune nous annonce qu‘un Français sur quatre est prêt à changer de Banque, alors même qu’un sur deux ne connait pas la loi Macron qui rend le transfert gratuit pour le client. « Etre prêt à … » ne veut...
janvier 2018 | Monde, Vidéos
Réussir vos transformations : transformer autrement ! Ne laissez pas « la culture manger votre stratégie au petit-déjeuner ». Transformer autrement, c’est d’abord comprendre que le Monde de votre organisation n’est structurellement plus capable de satisfaire vos...
