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Communication efficace : Comprendre, Influencer, Matcher, Engager

 

2 jours

  Notre promesse

« Passer d’une posture d’expert à une posture de business partner »


  Les sujets abordés

  • Acquérir une meilleure compréhension des situations et améliorer sa synchronisation avec son interlocuteur opérationnel
  • Maîtriser la boucle Observer – Comprendre – Agir
  • S’adapter à l’autre pour faciliter la communication
  • Savoir répondre aux objections pour construire ensemble

  Le plus P-Val

  • Nos consultants/formateurs donnent des retours d’expérience pertinents, tant sur la mise en pratique de la méthode que sur des exemples vécus

« Formation très vivante, avec beaucoup d’interactions. On acquiert ainsi la prise de recul nécessaire à tout véritable travail de conviction »

Secteur des services