Apple se veut une société très innovante avec un service client à la pointe ?

Rien de plus faux. Il semble qu’ils n’aient rien inventé depuis 5 ans sur ce sujet.

Expérience vécue

Exaspéré par la lenteur programmée de mon Iphone 6 : vous voulez prendre une photo sur le vif  ?.. mieux vaut aller d’abord prendre un café !
je cherche à prendre rendez-vous sur le site d’Apple : je renseigne toutes les informations nécessaires : n° IMEI, magasin souhaité, sujet remplacement batterie, n° téléphone à appeler

Le système dit qu’il me rappelle et que l’on me répondra en 10′, ou moins ( je rêve !)

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